Hallo @gerrie22 

Je gebruikt wel het Admin wachtwoord wat helemaal onderaan op de sticker staat?

Vaak staan daar rare tekens in en zie vanwege het kleine lettertype amper het verschil tussen bepaalde leestekens.

Je kan er een foto van maken met je mobiel en dan inzoomen, dan is het vaak al duidelijker.

Je kan ook de QR code op die sticker scannen met een QR code scanner op je mobiel, daar staat dan ook het admin wachtwoord bij.

Is dat modem door een monteur geïnstalleerd en heeft hij ook ingelogd op het modem dan moet hij het (dat is verplicht na 1ste keer inloggen) gewijzigd hebben maar misschien is hij vergeten om het aan jou door te geven, in dat geval helpt alleen een reset zodat het originele wachtwoord weer werkt, zie plaatje hieronder hoe je hem reset.

@gerrie22 Welkom op het KPN Forum! Ik zie dat GeSp je van informatie heeft voorzien, is alles uiteindelijk gelukt? Als ik nog iets voor je kan doen laat het dan weten!