Skip to main content

Ik kan sinds ik glasvezel heb niet meer inloggen op mijn v12,

het rare is dat als ik de verbinding verbreek met de glasvezel dus offline ik wel met mijn wachtwoord kan inloggen en veranderingen kan aanbrengen maar zodra ik hem weer verbind kom ik er niet meer in,

ik heb ook al meerdere resets gedaan naar fabrieksinstellingen en opnieuw ingesteld maar het helpt niks want zodra ik hem weer verbind met glasvezel. kom ik er niet meer in.

het is net of er een blokkade wordt opgezet bij het gebruik van glasvezel.

klantenservice weet er ook geen raad mee zelfs bij op afstand uitlezen geen resultaat.

 

Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

Hallo @cena 

 

Dat is een bekend probleem met de Box 12, er is een nieuwe firmware versie onderweg die dat zou moeten oplossen, zie:

Voor nu kan je alleen proberen of het met een andere browser zoals Firefox of Safari wel lukt om in te loggen.

Soms werkt het wel via 192.168.2.254 of https://192.168.2.254/2.0/gui/#/login
Als je een melding krijgt dat je verbinding niet privé is o.i.d. dan kiezen voor Negeren en Doorgaan o.i.d.

HI @cena! 

Hallo @cena 

 

Dat is een bekend probleem met de Box 12, er is een nieuwe firmware versie onderweg die dat zou moeten oplossen, zie:

Voor nu kan je alleen proberen of het met een andere browser zoals Firefox of Safari wel lukt om in te loggen.

Soms werkt het wel via 192.168.2.254 of https://192.168.2.254/2.0/gui/#/login
Als je een melding krijgt dat je verbinding niet privé is o.i.d. dan kiezen voor Negeren en Doorgaan o.i.d.

Lukt het wel met deze links? Zou ik een screenshot mogen hebben van wat je precies ziet als dit niet lukt? 

Hallo @GeSp

die software zit er al heel lang aan te komen maar de huidige KPN kennende waarschijnlijk pas in 2026, ik ben nu al meer als 50 jaar lid bij de PTT oftewel nu KPN ben een heel trouwe klant maar tot op heden heeft KPN geen waardering getoond daarvoor,

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden