Skip to main content
Beantwoord

Inloggen op de modem lukt niet

  • June 7, 2024
  • 4 reacties
  • 82 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Ik wil graag mijn instellingen op de modem veranderen maar inloggen lukt niet.

Al een paar keer handmatig de modem gereset en ook via de kpn site.

Maar helaas nog niet gelukt. Het lijkt erop dat ik op een andere modem zit wat de wifi naam kan ik niet vinden.

En een telefoonnummer om daarvoor KPN te kunnen bellen wordt niet gegeven.

graag hulp

Beste antwoord door Jasper van KPN

Goed om te lezen dat het gelukt is @Ewald van Essen. Je hebt vermoedelijk nog een software versie waarbij dat kan spelen. Dat beschrijven we hier ook: 

We zijn bezig om alle modems te voorzien van een nieuwere versie, waarbij dat probleem niet meer speelt. Afhankelijk van of je SuperWifi's hebt wordt het modem bijgewerkt: 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • June 8, 2024

    Welk modem heeft u? De zwarte KPN Box 12?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Jasper van KPN
    Moderator

    Hoi @Ewald van Essen, welkom op de community. We denken graag met je mee, daarvoor hebben we wel wat meer informatie nodig. Zoals wat Nick vraagt, welk modem heb je precies? Wij zien niet wat jij ziet, wij weten alleen wat jij ons vertelt. Hoe meer je vertelt, hoe meer we mee kunnen denken.

    En een telefoonnummer om daarvoor KPN te kunnen bellen wordt niet gegeven.

    We hebben ook een nummer, die staat ook op onze site. We zijn bereikbaar op 0800-0402.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
    E
    Nieuwkomer

    Ik heb de zwarte box 12.

    Maar het is gelukt om in de modem te komen door Firefox te gebruiken.

    Dat advies mag vaker op de site vermeld worden dan alleen in de forums.

    Deze vraag is opgelost en kan een slotje op

    Bedankt voor jullie reacties 

    Jasper van KPN
    Moderator

    Goed om te lezen dat het gelukt is @Ewald van Essen. Je hebt vermoedelijk nog een software versie waarbij dat kan spelen. Dat beschrijven we hier ook: 

    We zijn bezig om alle modems te voorzien van een nieuwere versie, waarbij dat probleem niet meer speelt. Afhankelijk van of je SuperWifi's hebt wordt het modem bijgewerkt: 

     

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement