Skip to main content
Antwoord

Inloggen op gekochte box12 lukt niet

  • January 4, 2023
  • 2 reacties
  • 46 keer bekeken
T
Nieuwkomer

Hallo Allemaal.

Via de Kpn heb ik een experiabox v10,

Werkte redelijk, maar toch wegvallend internet?

Ik wilde de modem omruilen voor een kpnbox 12.

Dit kon niet zomaar volgens de kpn.

Nu heb ik op marktplaats er 1 gekocht.

Deze werkt na hard reset, maar kom niet het modem menu,

Weet iemand of ik wat verkeerd heb gedaan?

Mvg

Willem

Beste antwoord door Ik_Combineer

Wat je verkeerd hebt gedaan; Het modem kopen op marktplaats. Op de sticker op de achterkant staat dat het modem eigendom is van KPN → Oftewel absoluut niet voor doorverkoop. 

Probleem is overigens bekend bij KPN en daar zijn ze mee bezig, box12 is lastig om in te loggen. Je kan proberen om via een andere browser in te loggen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15
  • Ik_Combineer
  • KPN Monteur
  • Antwoord
  • January 4, 2023

Wat je verkeerd hebt gedaan; Het modem kopen op marktplaats. Op de sticker op de achterkant staat dat het modem eigendom is van KPN → Oftewel absoluut niet voor doorverkoop. 

Probleem is overigens bekend bij KPN en daar zijn ze mee bezig, box12 is lastig om in te loggen. Je kan proberen om via een andere browser in te loggen.

KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, AS+, (oud-)XS4ALL & KPN EEN MKB. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-
Thomas van KPN
T
Nieuwkomer
  • Taxi Willem
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 4, 2023

Bedankt voor de snelle reaktie Ik_Hussel.

Inloggen lukt nog steeds niet.. ook niet met andere browsers.  Was of deze kpn modem of dikke 100 euro duurder voor een fritzbox. Ik had juist speciaal de knp versie gekozen.

Blijf wel een beetje klooien of ik er in kom😔

 

Bedankt voor de hulp

Willem

 

 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement