Hi @gekvandatmodem en welkom op het forum! 

Bijzonder dat het inloggen niet lukt en frustrerend. Zeker na alle tijd die je erin hebt gestoken. 
Heb je de Box 12 reset volgens deze stappen gedaan? Zo ja, heb je het daarna dan ook al geprobeerd via de QR code die op de sticker van de Box 12 staat? Daarmee zou je ook direct in moeten loggen. 

Laat je weten wat de resultaten zijn? Ik ben benieuwd!

Ha Sanne,

Alles gedaan volgens beschrijving.

Geprobeerd in Chrome en in Edge.

Gebeld met klantenservice en gelukkig iemand met kennis van zaken gesproken.

Hij vertelde me om Firefox te installeren.

Lijkt me wel iets voor in de handleiding.

Dat werkte! Schijnt iets met verschil in protocol te zijn.

Heel blij mee.

Extra WiFi 2.4 ghz aangemaakt voor de aansturing van de verlichting.

Gelukkig! Fijn dat het met Firefox gelukt is en bedankt voor het laten weten.