Beste forum leden,

Met kpn service via de telefoon kom ik niet verder en verwezen mij door naar dit forum.

Inloggen op mijnmodem.kpn lukt niet meer, het ooit ingestelde wachtwoord klopt niet.

Dit is al vreemd omdat ik een wachtwoord manager gebruik.

Resetten van de modem lukt eigenlijk alleen als ik de wan port loskoppel van de modem, dan krijg je de kpn1234 ssid te zien en kan ik via mijnmodem.kpn inloggen met het default admin wachtwoord. Hierna wordt gelijk gevraagd het wachtwoord te wijzigen en dan kan je opnieuw inloggen met het nieuwe wachtwoord.

Maar zodra ik de wan poort weer aansluit en de modem weer verbinding heeft met het kpn glasvezel netwerk werk mijn net ingestelde admin wachtwoord niet meer en ook het default admin wachtwoord werkt niet. teven is de KPN1234 ssid ook ineens verdwenen.

Het is nu dus niet mogelijk om instellingen in de modem te wijzigen omdat zodra de modem aan het internet hangt er blijkbaar iets naar de modem gepushed wordt die alle settings aanpast.

Is dit een bekend probleem wat opgelost kan worden door mijzelf?

Service heeft nu omdat ze niks anders kunnen maar een nieuwe modem naar mij verstuurd, moet ik hier op wachten? En loop ik dan niet tegen de zelfde problemen aan?

Met vriendelijk groeten Wim