Hi @Rimrammer , probably this is the effect of a firmware upgrade. KPN has the tendency of updating their hardware without prior acknowledgement towards the users.

You cannot prevent this, unless you buy another modem/router for yourself - this is allowed.

Ik heb de verschillende reset mogelijkheden geprobeerd, maar dit heeft geen effect. De gateway blijft IP adres 192.168.2.105. Vreemd genoeg blijven ook de wifi netwerknamen, wachtwoorden en statische IP adressen bewaard bij alle resets. Alleen  port forwarding is weg. Heeft iemand een idee hoe dit komt.

De verbinding via kpn.nl werkt zo te zien ook niet meer zoals het hoort.

Oorzaak lijkt een fout in de firmware update te zijn: Experia Box V10: Update naar KPN Software V10.C.24.10.03 | KPN Community

Die port forwards is een bekende bug. Heel vervelend als er een update is geweest en je bent er niet van op de hoogte.

Help! Sinds de nieuwe update van de modem interface/layout heb ik geen nat type open meer op Call Of Duty ( ik speel op pc ) eerst hiervoor had ik UPNP aan staan waardoor ik een nat type open kreeg maar nu heeft dat geen effect meer?? 
 

zie bijlage : 

 

Ik heb hetzelfde na de update. UPnP kun je wel aanzetten, maar het werkt niet.

@Rimrammer, je geeft aan je hebt de verschillende resetmogelijkheden geprobeerd. Bedoel je dan ook een reset met een pinnetje in het gaatje aan de achterkant van je V10?

Ja bij mij is het ook nog niet opgelost 🥲

Ja, de modem reset pas na +/- 20s indrukken. De lampjes flitsen dan heel even en hij start opnieuw op. Alle de settings zijn na opstart niet terug naar fabriek.

Ik kan port forwarding instellen en het werkt prima. Alleen na een dag zijn de instellingen spontaal weer verdwenen. Zonder modem reset o.i.d.

​@Erik van KPN Weet jij of hier nog iets aan gedaan kan worden? Erg vervelend dat de Experia box niet meer werkt zoals het hoort en niet volledig gereset kan worden.. Het verstoort externe VPN verbindingen en andere toepassingen waarbij de juiste router instelling nodig zijn. Werkt jullie diagnose verbinding nog wel?

Sorry voor de vertraging, ​@Rimrammer. Ik heb hier geen verklaring voor, en ook geen ideeën die we met dit huidige modem nog kunnen proberen. Het lijkt me het beste om het modem te vervangen. Ik begrijp van de collega's van webcare dat zij dit inmiddels voor je in gang hebben gezet? 

​@Erik van KPN betekent het dan dat ik ook een nieuwe modem moet ontvangen?

Beste ​@Farly dat klopt inderdaad, je krijgt dan een vervangend modem en het verzoek de oude weer retour te sturen of meteen in te leveren bij het ophalen van het nieuwe modem.

​@Erik van KPN  okok! Hoe zou ik drze kunnen aanvragen??

Beste ​@Farly , ​@Erik van KPN schreef dat de omruil al in gang is gezet, jij hoeft slechts de post van KPN of PostNL af te wachten.

​@JanD Dat schreef hij niet naar mij. Hij schreef dat naar ​@Rimrammer 

Beste ​@Farly , dat is het nadeel als je in het topic van iemand anders vragen voor jezelf gaat stellen, dan krijg je dus de grote verwarring.

Het beste is altijd voor je vragen een eigen topic te starten