Skip to main content
Antwoord

Is er al een oplossing voor het herstarten vanwege geen wifi met V10.C.24.10.03?

  • January 2, 2025
  • 4 reacties
  • 116 keer bekeken

Na de update van de Experiabox naar firmwareversie V10.C.24.10.03 zit ik met een internetprobleem (en zo te zien ben ik lang niet de enige die dit probleem heeft).

Ik heb een heel simpele set-up met 2 Macs en 2 iOS-apparaten die alle vier via wifi met internet verbonden zijn. Dus geen andere randapparatuur ertussen, en ik maak ook geen gebruik van de tv- en beloptie.

Sinds de firmware-update in december moet ik de modem minimaal 1x per dag opnieuw opstarten omdat het wifinetwerk geen internetverbinding meer heeft.

Herstellen met de Herstel-knop, een harde reset met de paperclip en IPv6 uitzetten helpen niet, want uiterlijk een dag later doet het probleem zich opnieuw voor. Ook een extra 5-GHz wifinetwerk ernaast activeren (en gebruiken voor iOS) helpt niet.

Wie o wie heeft de oplossing totdat KPN dit euvel via een nieuwe update verhelpt?

Beste antwoord door MonicaTej

Hoi ​@Erik van KPN , nog bedankt voor je vlotte reactie! Je Ethernet-tip lijkt goud waard :-)

Vrij snel na je reactie viel de internetverbinding weer weg en moest ik eerst een keer of 20 de modem opnieuw opstarten.

Toen ik uiteindelijk weer online was, heb ik een Ethernetkabel aangesloten en daarna de wifi uitgezet. Dat werkte allemaal als een zonnetje.

Sindsdien doe ik alles weer via het wifi-netwerk en heb ik mijn grote verbazing geen internetproblemen meer gehad. De enige keer dat de internetverbinding even wegviel, heeft de modem dat zelf opgelost.

Dus mijn vraag is nu: gebeurt er intern iets in de modem of de software als je je computer even via Ethernet aansluit?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • January 5, 2025

Goede vraag, ​@MonicaTej. Ik heb niet direct een oplossing voor je. Het is echt alleen de wifi die uitvalt? De verbinding met het internet vanuit het modem blijft wel in stand? Dat kun je actief testen als je een bekabeld apparaat in huis hebt, maar als je ziet dat de lampjes op je modem groen blijven zou ook al voldoende moeten zijn. 

Als je het probleem ervaart, dan hebben je apparaten nog wel verbinding met de wifi, maar niet met internet, correct? Als je dan op het apparaat zelf de wifi verbinding even verbreekt en dan weer aanzet, helpt dat ook?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • January 15, 2025

Hoi ​@Erik van KPN , nog bedankt voor je vlotte reactie! Je Ethernet-tip lijkt goud waard :-)

Vrij snel na je reactie viel de internetverbinding weer weg en moest ik eerst een keer of 20 de modem opnieuw opstarten.

Toen ik uiteindelijk weer online was, heb ik een Ethernetkabel aangesloten en daarna de wifi uitgezet. Dat werkte allemaal als een zonnetje.

Sindsdien doe ik alles weer via het wifi-netwerk en heb ik mijn grote verbazing geen internetproblemen meer gehad. De enige keer dat de internetverbinding even wegviel, heeft de modem dat zelf opgelost.

Dus mijn vraag is nu: gebeurt er intern iets in de modem of de software als je je computer even via Ethernet aansluit?


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • February 12, 2025

Ik had even gemist dat je ook nog een vraag stelde hier, Monica. Maar ik kan niet verklaren waarom je wifi zichzelf ineens weer gedraagt alleen omdat jij even een kabel hebt aangesloten. Dit is een automagische oplossing 😄


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 12, 2025

​@Erik van KPN 🤣 Dat moet het haast wel zijn, ja!