Je modem krijgt de nieuwste KPN software maar geen update ontvangen

soms kan het modem niet bereikt worden bij een update, waardoor die niet uitgevoerd kan worden. Het doen van een reset, wat je gedaan hebt, kan dan helpen. Niet om de update direct te krijgen, maar zodat het modem zich opnieuw aanmeldt bij de updateserver. Je zult opnieuw een aankondiging krijgen en dan zal de update opnieuw geprobeerd worden. Je kunt 'm in afwachting daarvan niet forceren, dat is nog even afwachten.

Heb je de DNS servers aangepast in het modem ?

​@bnh 

nee ik heb geen DNS servers aangepast 

Hallo ​@Erwin van KPN 

Als ik inlogde in het modem (Box12), zag ik nog altijd het oude inlogscherm dus ook ook 12 maart na de geplande update datum, maar toen ik vanmorgen weer inlogde in het modem om te kijken, zag ik het nieuwe inlogscherm, dus het modem heeft de update alsnog ontvangen in de afgelopen dagen.

Mooi zo!

Hoe kan ik zien of de geplande update gelukt is vannacht? 

OOOOO en meld de volgende keer even dat je het alarm wat bij ons ook via het systeem loopt beter niet aan kunt zetten. Dus een nachtje zonder alarm.  Het systeem is om 00.15 ofline gegaan en om 4.33 uur weer online. 

oef. ja, dat is wel een beetje pijnlijk. Excuus daarvoor.

Je zou even kunnen inloggen via de webinterface.  Welk type modem heb je?

experia box v10a

Na de update totaal instabiele verbinding. Om de zoveel minuten geen internet. Ik ben niet de enigste. Buurman met ook kon exact hetzelfde probleem.

Waarom updaten zonder een goede test te doen.

Wat gaat kpn hier aan doen?

Ja dat heb ik ook, mijn laptop knalt er om de haverklap uit. Dat was al jaren geleden dat we zo n slechte verbinding hadden (en nee ik heb niks veranderd) Het zit met name in de wifi verbinding. Ons alarmsysteem wat met een draadje aan de modem is verbonden heeft continue verbinding zoals blijkt uit het logboek. 

Geen reactie meer ? 

voordat alles hier door elkaar gaat lopen.

​@GJ57 :  Zou je dit topic eens kunnen doornemen en de adviezen daarin opvolgen? 

​@Cyberdude : wil je een eigen topic aanmaken als je ook problemen hebt? Vermeld daarin sowieso welk modem en welke versterkers je in gebruik hebt.