Kan Box 12 via IP adres en password niet bereiken

Ik heb recent mijn V10 Modem vervangen door de V12. Ik heb alles laten overnemen van de V10, dat is dus de naam van het kastje en het password. Ik hoefde nu niet al mijn apparaten opnieuw in te stellen. Maar nu kan ik het modem via IP adres en password op V12 niet bereiken.
De oplossing is een reset, maar dat wil ik liever niet. De V10 heeft geen admin password, althans niet dat ik weet. Is daar een oplossing voor, buiten het resetten?