Kan Experiabox retour na installatie van eigen router?

Dat is het laatste. KPN staat gebruik eigen router toe (is sinds 28 januari ook verplicht) maar ondersteunt het niet actief. Met andere woorden: bij een storing mogen ze je altijd vragen om de EB weer aan te sluiten om uit te sluiten dat het aan jou ligt.

En logistiek gezien kan je de hardware van KPN niet terug sturen als zij dat niet verwachten. En ze verwachten dat alleen bij een bekende vervanging (van V10 naar Box 12 bijvoorbeeld) en bij beëindiging van een contract.

Dus doe hem in de doos en leg hem op zolder of ergens in een hoekje van de meterkast, dan zit je safe.