Vraag: kan de Experiabox retour wanneer je deze vervangen hebt door een eigen router? Of is het noodzakelijk deze ergens te bewaren in geval van problemen of bij beeindiging van contract?
Bladzijde 1 / 1
Dat is het laatste. KPN staat gebruik eigen router toe (is sinds 28 januari ook verplicht) maar ondersteunt het niet actief. Met andere woorden: bij een storing mogen ze je altijd vragen om de EB weer aan te sluiten om uit te sluiten dat het aan jou ligt.
En logistiek gezien kan je de hardware van KPN niet terug sturen als zij dat niet verwachten. En ze verwachten dat alleen bij een bekende vervanging (van V10 naar Box 12 bijvoorbeeld) en bij beëindiging van een contract.
Dus doe hem in de doos en leg hem op zolder of ergens in een hoekje van de meterkast, dan zit je safe.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.