Hallo ​@Jan P Lelystad ,

Ik ga er even vanuit dat je die Fritbox huurt van KPN. In dat geval kun je dan het beste kiezen voor rechtstreeks contact met de klantenservice. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen ze jou per direct of op een moment dat het jou uitkomt. Facebook en X zijn alternatieven. Vraag dan om een omruil van de Fritzbox.

Een andere (meer omslachtige) optie is om jouw bestaande abonnement eerst op te zeggen en daarna een nieuw abonnement af te sluiten. Want ik zie dat er tegenwoordig andere types Fritzbox geleverd worden: 

https://www.kpn.com/internet/fritzbox

Maar ik verwacht niet dat dat nodig is. Eerst maar even contact opnemen met de klantenservice.