Na wissel van mijn experiabox naar een V12, kan ik er niet in (via admin-account) en stuurt hij geen wifisignaal meer uit. Bedraad werkt alles wel.
modem zelf al 2 keer hard gereset, en medewerkers hebben het op afstand ook 2 keer gedaan. Maar nog steeds geen effect.
Medewerker (Michiel., wat een hork van een vent) geeft aan niets anders te kunnen doen, maar dat is natuurlijk belachelijk. Wat zijn nu de te volgen stappen? Een mail/klacht sturen heeft KPN goed afgeschermd: daar bereik je ze niet mee.
Beste antwoord door Anonymous
Hallo @Keesmeer probeer eens in te loggen via onderstaande link:
Let op! Lukt inloggen niet van mijnmodem.kpn? Probeer het dan via http://192.168.2.254.
Het kan zijn dat je browser eenmalig een beveiligingswaarschuwing heeft. Je kunt dan onder ‘Geavanceerd’ zonder problemen de risico's accepteren. Omdat je binnen jouw eigen netwerk zit, is dit veilig. Daarna word je doorgeleid naar http://mijnmodem.kpn.
Heb je ingesteld dat jouw browser standaard de cookies verwijderd? Dan zal je wel iedere keer de beveiligingswaarschuwing krijgen als je http://192.168.2.254 bezoekt.
Blijf je de beveiligingswaarschuwing krijgen of meldingen over een fout wachtwoord? Controleer dan de volgende dingen:
Check of je wachtwoord klopt. Sommige tekens lijken op elkaar bijvoorbeeld de letter o en het cijfer 0.
Controleer of je de URL met http:// gebruikt, dus zonder de s.
Let op! Lukt inloggen niet van mijnmodem.kpn? Probeer het dan via http://192.168.2.254.
Het kan zijn dat je browser eenmalig een beveiligingswaarschuwing heeft. Je kunt dan onder ‘Geavanceerd’ zonder problemen de risico's accepteren. Omdat je binnen jouw eigen netwerk zit, is dit veilig. Daarna word je doorgeleid naar http://mijnmodem.kpn.
Heb je ingesteld dat jouw browser standaard de cookies verwijderd? Dan zal je wel iedere keer de beveiligingswaarschuwing krijgen als je http://192.168.2.254 bezoekt.
Blijf je de beveiligingswaarschuwing krijgen of meldingen over een fout wachtwoord? Controleer dan de volgende dingen:
Check of je wachtwoord klopt. Sommige tekens lijken op elkaar bijvoorbeeld de letter o en het cijfer 0.
Controleer of je de URL met http:// gebruikt, dus zonder de s.
Na wissel van mijn experiabox naar een V12, kan ik er niet in (via admin-account) en stuurt hij geen wifisignaal meer uit. Bedraad werkt alles wel.
modem zelf al 2 keer hard gereset, en medewerkers hebben het op afstand ook 2 keer gedaan. Maar nog steeds geen effect.
Medewerker (Michiel., wat een hork van een vent) geeft aan niets anders te kunnen doen, maar dat is natuurlijk belachelijk. Wat zijn nu de te volgen stappen? Een mail/klacht sturen heeft KPN goed afgeschermd: daar bereik je ze niet mee.
Reset de v12 eens zonder een interverbinding erin en kijk eens of inloggen en de wifi dan wel werken.
Ik heb ook superwifi’s maar ben erg huiverig om nogmaals te resetten. Toen ik de epxeriabox 12 kreeg ben ik 2 weken :-( bezig geweest om wifi/tv goed werkend te krijgen. Verschillende antwoorden/tips gekregen van de KPN helpdesk en toen bleek sonos de boosdoener (helpdeskmedewerker 3 vroeg er naar).
Ook toen werd mij gevraagd in te loggen via admin en dat lukte al niet. Verder geen aandacht aan gegeven omdat ik andere dingen moest proberen
Zijn er mogelijkheden met de thuisapp die ik over het hoofd zie?
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
