Kan niet inloggen op de interface van de KPN Box 12

Ik had dit probleem vandaag ook weer. Via private window en andere browser op IP-adres contact maken, URL http://mijnmodem.kpn/2.0/gui/#/login/ verschijnt, met melding "This site can’t be reached - mijnmodem.kpn’s server IP address could not be found”. Ping naar het IP geeft response. Ik ben geen DNS-expert, maar kan het zijn dat bij een bepaalde aanpassing (mss de DNS-servers op de box 12), het resolven van mijnmodem.kpn fout gaat? Als ik nl mijn hosts-file aanpas en mijnmodem.kpn koppel aan het IP, heb ik weer toegang… Ik wil het graag snappen, want ik heb die box 12 nu een week of 6, kort na installatie al een keer terug naar fabrieksinstellingen gedaan, en moet toch niet zo zijn dat je dat elke paar weken moet doen :-(. 

Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt.