Kortstondige uitval met mijn Experia Box V10a

Zou ik ook een dergelijk vervangende kabel kunnen ontvangen om te proberen of dat hier ook de oplossing is?

Goedemorgen ​@Marcator , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op de KPN Community :)

Allereerst natuurlijk enorm balen dat je last hebt van een wegvallende verbinding! Mijn eerste advies in dit geval zou zijn om eens een belafspraak in te plannen met onze Helpdesk zodat ze je verbinding door kunnen meten, dat lijkt me hier het beste beginpunt. Mocht de lijn zelf verder gewoon in orde zijn, dan zou het kunnen dat de vervangen moet worden maar die kunnen ze je dan ook meteen toesturen! Laat je ons weten wat hier uit is gekomen?