KPN Box 12: Update naar KPN Software V12.C.26.04.00

Nou net als bij de vorige terug getrokken update,  ik ben benieuwd wanneer ik deze update binnen krijg en of de bugs verholpen zijn.

Vanmorgen weer een een sw2 punt geheel verdwenen , terwijl led van sw2 punt groen was.

Bleek dat sw2 punt op zolder weer een device met een nummer was.  

Maar als ik zo naar de verbeteringen kijk , wordt gene waar ik last van heb geen woord over gerept, wat interesseert mij nu een groen of een oranje lijntje 

Vraagje:

Ik dacht dat de software in de Experiabox V10 en de Box12 hetzelfde waren.

Ik lees hier een update voor IPv6

Houd dat in dat met de Box12 het IPv6 probleem ook voor Android is opgelost?

Zo ja, kan ik dan de V10 omruilen voor de Box12?

Alvast mijn hartelijke dank,

Joop

P.S.

Laatst op vakantie met een Ziggo modem volledig geen problemen met IPv6 op de Samsung S25 FE.😉

​@Erik van KPN ,

Fijn verhaal waar weinig van klopt 😁

"Problemen met VoIP" worden toegewezen aan de modems, echter een afnemende gesprekskwaliteit naarmate een telefoongesprek langer duurt is een bekend probleem. Dit word in veel gevallen veroorzaakt door haperingen in het Voice over LTE (VoLTE) of Voice over Wi-Fi (VoWiFi) netwerk.

Dus oorzaak is te vinden op het VoIP platform.

Verder zie ik nog geen beschikbare update in mijn box12 😭

Groetjes van Bammy

De informatie is ietwat verouderd… de SIP ALG optie zit al in de huidige V12.C.25.08.16.

Overkoepelend, ja. Maar het blijven hardwarematig verschillende apparaten, dus krijgen ze ook los van elkaar updates. Waarbij de updates met vergelijkbare versienummers over het algemeen dezelfde inhoud hebben. 

Er is geen eenduidig HET probleem met IPv6 op Android. Dat heb ik je al vaker uitgelegd. Het feit dat je dat niet wilt geloven maakt het niet minder waar. 

Het kan wel zijn dat IPv6 op Android apparaten moeilijk doet. Dat is over het algemeen een samenspel van de betrokken apparaten. Dus je telefoon of tablet, en onze apparatuur. En is ook zeker iets waar we, altijd, naar kijken. Waardoor we hier nu ook een verbetering op IPv6 hebben doorgevoerd. 

Dit is ook het einde van deze discussie in deze Product Update. 

Nee, dat is geen optie. Ook voor de V10 komt vanzelf weer een update. 

Leuk, maar toch hebben wij in deze versie verbetering(en) doorgevoerd die VoIP gesprekskwaliteit verbeteren. Zowel bij langere gesprekken in het algemeen, als bij aansluitingen met internet én TV in het algemeen.

Dat klopt. Wij doen de uitrol. Pas als dat voor een groot deel klaar is wordt de update beschikbaar voor zelf updaten via de MijnKPN app of de webinterface. 

En, over de uitrol: deze zal wat langzamer verlopen dan normaal het geval en de bedoeling is. Dit in verband met het WK. Tijdens dergelijke grote evenementen staat software uitrol op een wat lager pitje. Ik zal dit ook even opnemen in het startbericht.

​@Erik van KPN 

En over de uitrol: deze zal wat langzamer verlopen dan normaal het geval en de bedoeling is. Dit in verband met het WK. Tijdens dergelijke grote evenementen staat software uitrol op een wat lager pitje. Ik zal dit ook even opnemen in het startbericht.

business as usual dus

Maar echt ,ik zelf blijf het niet begrijpen dat als er nieuwe software gelanceerd wordt , dat dan de KPN er schijnbaar zo weinig vertrouwen er zelf erin heeft

Bedrijfsbreed is het beleid dat er zo min mogelijk wijzigingen doorgevoerd mogen worden tijdens grote evenementen (zoals een WK) waar een groot deel van onze klanten naar kijkt of wil beleven. Dit om te voorkomen dat er onverhoopt een onderbreking plaatsvindt. Dat heeft niets te maken met wel of geen vertrouwen hebben in de software.

Geef dan ook niet vlak voor het wk een bericht uit dat er een nieuwe update komt, dit geheel begint echt heel flauw te worden.

Jullie nemen de klant totaal niet serieus , en wat betreft het bedrijfsbreed beleid, tja wat zal ik daar nog op moeten zeggen, kom op zeg

kpn begint mij een beetje de neusgaten uit te hangen met hun bagger software dat ze eens zorgen een modem ook langer dan 1 maand ongestoord kan draaien.

Dus heel duidelijk geen vertrouwen.

Gemiddeld duurt een geslaagde update hooguit 15 minuten,.

Leg de redenatie beter uit want dur slaat wal nog kant

Volgens mij ben ik duidelijk geweest.

Op het moment dat je deze update binnen hebt, als klant met een Box 12, en je wilt ervaringen delen over wat er wel en niet werkt met IPv6 en je Box 12, kom vooral door. Maar we gaan hier geen overkoepelende discussie over IPv6 in het algemeen voeren. Daar zijn andere topics voor.

Dit zijn standaard operating procedures, niet alleen bij ons maar bij alle bedrijven waar wijzigingen klantimpact kunnen hebben. Prima als je (onderbouwde) kritiek wilt leveren op dingen, maar doe dat dan op die punten waar ook daadwerkelijk kritiek op te leveren valt.

Het slaat echt nergens op dat die optie om updates te forceren erin zit, als ze er vervolgens bizar genoeg nooit gebruik van maken. Leuk dat gefaseerde uitrollen voor de massa, maar geef technische klanten of mensen die nu met de gebakken peren zitten tenminste gewoon de knop om het zelf te regelen via de web-UI. Dit is echt kansloos zo.