Mijn KPN Box 12b blijft opnieuw opstarten sinds vannacht. Ik heb 1 minuut internet en dan start hij weer opnieuw op.
De stroom er even afhalen helpt niet. Wat kan ik doen?
Beantwoord
KPN Box 12b blijft opnieuw opstarten
Beste antwoord door DennisA78
Slimp schreef:
Dit is de voeding. Dus de linker
Grote kans dat die de boosdoener is.
Deze zal vervangen moeten worden.
Ik weet niet of de klantenservice een losse adapter kan sturen, anders word een compleet nieuw modem. Met een adapter met 0.9A zal het probleem waar hoogstwaarschijnlijk opgelost zijn.
+12Wat is het serienummer van de stroomadapter?
+12Dat klinkt niet als een model nummer van de voeding. Mijn advies zou zijn om de klantenservice te bellen op 0800-0402. Als het modem constant uit valt klinkt het als een probleem met de voeding of het modem zelf.
KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, AS+, (oud-)XS4ALL & KPN EEN MKB. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-
1 persoon vindt dit leuk
+11Lijkt het of het modem vast zit in een herstart loop?
Welke van deze 2 adapters heb je?
Ik kijk zelf altijd naar de input van max 1A op de linker, of max 0,9A op de rechter.
Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
1 persoon vindt dit leuk
+11Slimp schreef:
Dit is de voeding. Dus de linker
Grote kans dat die de boosdoener is.
Deze zal vervangen moeten worden.
Ik weet niet of de klantenservice een losse adapter kan sturen, anders word een compleet nieuw modem. Met een adapter met 0.9A zal het probleem waar hoogstwaarschijnlijk opgelost zijn.
Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
+18​
Bedankt voor jullie advies allemaal.
Ik heb KPN gebeld en het euvel uitgelegd. Of het nu aan de adapter of modem lag, ik mocht hem komen inwisselen hij de dichtstbijzijnde KPN winkel.
Na het omruilen van de modem doet het internet het weer!
1 persoon vindt dit leuk
Slimp schreef:
Mijn KPN Box 12b blijft opnieuw opstarten sinds vannacht. Ik heb 1 minuut internet en dan start hij weer opnieuw op.
De stroom er even afhalen helpt niet. Wat kan ik doen?
Ik had hetzelfde probleem en ik krijg inderdaad ook een nieuwe adapter. Heel goed geregeld. Maar ik heb een tijdelijke work-around: zorg dat je KPN box het lekker warm heeft. In de zon of in de buurt van de verwarming. Dan gaat het wél net goed heb ik gemerkt.
Mijn ervaring is dat als je eenmaal met de klantenservice hebt gebeld e.e.a. het plots opeens weer een tijdje goed doet, ook al zeggen ze dat ze niks bijzonders konden zien aan je modem. Ik denk dat er af en toe een "vinkje" aan/uit gezet moet worden door e.o.a. afdeling, maar vkgs een medewerker van dit forum werkt dat zo niet.
Hoe dan ook: stekkers overal uren uit, opnieuw aanzetten, of warmte, nieuwe voeding, of een nieuw modem..
Het blijft dikke mist, duimen dat hier alles t blijft doen iig
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.