KPN Box 14 start niet op na reset, paars en blauw lampje steeds uit en aan

Hey ​@Desley.b, welkom hier! Dit zijn niet de lampjes die je graag wilt. Blauw wifi lampje is het moment dat de Box communiceert met andere wifipunten. Maar het feit dat power dan op paars springt geeft aan dat het de Box 14 al niet lukt om goed verbinding te maken met ons systeem (info over lampjes). Paars is namelijk een aanduiding van fabrieksinstellingen. Maar ik begrijp dat daarna álle lampjes uitgaan. Dat wijst toch eerder op een defect in het modem. Vooral als een nieuwe reset het ook niet hersteld.

Je kunt hiervoor dan toch het beste telefonisch contact opnemen. Voor storingen zijn we altijd bereikbaar, maar als je er niet doorkomt, plan een terugbelafspraak.