KPN check gaf onjuiste info, geen aansluiting mogelijk

Dat is wat weinig informatie om te helpen..

Gaat het om een DSL aansluiting of om glasvezel?

De PC check geeft aan of iets beschikbaar is. Dat betekent niet altijd dat het al in de woning is aangesloten. In geval van glas: Als het niet is aangesloten ligt er een opdracht bij de aannemer om dat alsnog te doen.

In geval van DSL-koper: Er zal in de administratie toch ergens staan dat je woning is aangesloten. 

Dus als je kan aangeven of het om DSL-koper of glas gaat dan kunnen we hier misschien helpen.

Ik had eerst ziggo. Heb alleen een coax aansluiting. Glasvezel word pas in zomer 2025 aangelegd.

Dan heb je dus DSL koper besteld en dat zal toch ergens moeten zitten, alhoewel het ISRA punt misschien is verwijderd door vorige bewoners?

Dat durf ik niet te zeggen. Ik heb eens gekeken in de meterkast en vind hier wel een apparaatje van huawai waar ook utp kabels inzitten. 

Als je een foto ervan kan plaatsen dan kunnen we hier wel wat meer zeggen waarschijnlijk.

Goedemiddag ​@SailorX, bedankt voor jouw bericht en welkom hier op de KPN Community :)
 

Mooi om te lezen dat je het aansluitpunt hebt weten te vinden en dat het internet inmiddels ook werkt, top! Wat betreft het probleem met de tv; speelt dit nog steeds? 

Ondertussen werkt alles prima.

Ik zou na 14 dagen een welkomst kado krijgen. Ik geloof dat het nu bijna 3 weken verder is.

Moet ik deze nog apart ergens aanvragen of gaat dit automatisch?

Met vriendelijke groet,

Jasper