KPN modem blijft hangen op versie V12.C.24.05.08

Die zou toch gewoon binnen moeten komen , je kunt dat ook handmatig doen , inloggen op je box 12 en dan naar instellingen en systeem 

Zou je verwachten, maar de upgrade knop is Greyed Out dus niet mogelijk

En als je de box 12 een 30 sec van stroom afhaalt en dan weer laat opstarten?

Of je moet een fabrieksreset doen en dan zou de update ook naar binnen moeten komen.

En je zou nog naar 0800 0402 kunnen bellen , met vraag waarom je box 12 niet de laatste update ontvangt.

Was het niet zo dat die hele oude firmware zichzelf niet meer kan updaten omdat de download urls gewijzigd zijn? Je zou het nog even via de mijn kpn app kunnen proberen. Doorklikken naar mijn netwerk, apparaten en dan de kpn box aanklikken. Zie je daar welke versie je hebt en een mogelijkheid om te updaten?

In de Mijn KPN App (IOS) kan ik helemaal niet terugvinden waar je naar verwijst. Inloggen op de box zelf geeft het eerder genoemde versienummer en geen optie om te updaten

Zoals al eerder aangegeven heb ik deze stappen al doorlopen. ben bang dat het dan dus toch bellen gaat worden. Ook een fabrieksreset heeft geen enkel resultaat gehad

Ik weet niet hoe de iOS versie eruit ziet maar volgens mij niet zoveel anders dan de Android versie 

Box 12 zit al op software V12.C.26.04.02

Deze is niet meer te downloaden/installeren.

Box moet omgeruild worden.

Daarvoor kun je het beste 0800-0402 bellen.

Succes

In de Mijn KPN App (IOS) kan ik helemaal niet terugvinden waar je naar verwijst. Inloggen op de box zelf geeft het eerder genoemde versienummer en geen optie om te updaten

Ik weet niet hoe de iOS versie eruit ziet maar volgens mij niet zoveel anders dan de Android versie 

 

Dank hiervoor, nooit geweten dat je zo bij de box kunt komen. Dit was ook gelijk voor mij de oplossing.. updaten via de webinterface werkte niet, maar via de KPN app kreeg ik gelijk een updatemelding. Ik ben weer bij, dank voor je hulp en moeite!

top , dat het via de app wel lukt😀

Fijn dat het gelukt is. De app is up to date en kan de update dus binnentrekken en naar de router sturen (waar de firmware zelf dus een verouderde url heeft waardoor update daar niet lukt).

Goed om te lezen dat de update via de MijnKPN app toch gelukt is ​@Hscholing! Via de webinterface zou het dan ook moeten, maar die was wat koppig blijkbaar. De app heeft ook andere beheerfuncties, misschien vind je er nog andere dingen ook die handig zijn 😉

Nee, dat is hierbij niet van toepassing. Dat gaat om modems waarbij het versienummer nog niet begint met V12. Een veel eerdere versie van de software dan in dit geval.