Skip to main content

Ons modem V10 viel regelmatig uit. Een medewerker van KPN heeft geregeld dat ik een nieuw modem geleverd krijg. Mijn oude modem dien ik mee te nemen en om te ruilen.

De bestelling is vandaag om 10.00u gedaan. Hoe kan ik regelen dat ik het oude modem na installatie en werking van het nieuwe modem pas retourneer? Voelt namelijk niet echt prettig op deze manier.

Dat kan niet @Nicky Berpol KPN levert de modem uitsluitend af bij gelijktijdige inlevering van de oude.

Waarom voelt dat niet prettig?

 


Dat is niet mogelijk en ook niet "te regelen". Het is namelijk omruilen!


Het voelt niet prettig dat je het oude modem niet terug kunt aansluiten als het nieuwe niet werkt.


Hoogstwaarschijnlijk krijg je een nieuw V10 modem dus daar zal het niet wringen om het weer draaiend te krijgen.


Een v10 met problemen is echt zeldzaam.  Heb je glasvezel of koper?


geen glasvezel. Ik krijg trouwens een V12


Het voelt niet prettig dat je het oude modem niet terug kunt aansluiten als het nieuwe niet werkt.

De nieuwe werkt altijd @Nicky Berpol 


Reageer