Ons modem V10 viel regelmatig uit. Een medewerker van KPN heeft geregeld dat ik een nieuw modem geleverd krijg. Mijn oude modem dien ik mee te nemen en om te ruilen.
De bestelling is vandaag om 10.00u gedaan. Hoe kan ik regelen dat ik het oude modem na installatie en werking van het nieuwe modem pas retourneer? Voelt namelijk niet echt prettig op deze manier.