Lampje rood op modem en blijft rood, geen internet

Hi ​@Nicole_Rowaan, welkom bij onze community. 

Ik heb sterk het vermoeden dat je modem defect is geraakt, een rood powerlampje geeft aan dat de modem niet meer aan gaat. Ik adviseer je om even contact met ons op te nemen om dit om te ruilen. 

Maak makkelijk een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt om dit op te lossen. Zo voorkom je ook een eventuele wachtrij.