Skip to main content
Antwoord

Lampje services blijft rood na stroomloos maken Experia Box

  • April 29, 2023
  • 4 reacties
  • 90 keer bekeken

Gisteren heb ik een aantal keer de groep van de experia box moeten uitzetten. Sindsdien is het lampke van de Servces rood. Ik heb een restart en een reset gedaan. Nog steeds blijft het lampje rood. Het lampje voor Wireless is groen, maar het internet werkt niet.

Beste antwoord door Joep1965

Dan is er iets goed mis. Als resetten niet helpt is het verstandig om de klantenservice 0800-0402 te bellen. Heb je de kabel gecontroleerd?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • Antwoord
  • April 29, 2023

Dan is er iets goed mis. Als resetten niet helpt is het verstandig om de klantenservice 0800-0402 te bellen. Heb je de kabel gecontroleerd?


Jasper van KPN
Moderator

Hoi @Geel99, welkom bij ons op het forum. Dat klinkt niet goed inderdaad. Heb je het nummer wat Joep noemde al kunnen bellen? Dat is de snelste weg om zoiets te bekijken.

Mocht dat nog niet gelukt zijn, heb je glasvezel? Als dat zo is heb je ook een apart glasvezelkastje. Het kan zijn dat die op dezelfde stroomgroep zit en dat die ook opnieuw opgestart moet worden, of even 2-5 minuten uit moet staan. Dat zou ook kunnen helpen.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • May 4, 2023

Ik heb gebeld en er is een monteur langsgekomen. Die heeft de glasvezelbox vervangen. Ik had een ouder type daarbij is het eerder gebeurd dat het uitschakelen van de stoppengroep tot problemen leidde.


Jasper van KPN
Moderator

Dat is goed om te lezen, dat verklaart veel inderdaad. Zo kan je er weer tegenaan dus @Geel99 🙂

Als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.