Skip to main content
Antwoord

Mijn Box 12 zou een update krijgen maar dat is niet gelukt vannacht

  • January 23, 2025
  • 5 reacties
  • 117 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Hi,

Ik  Mijn modem (sgej1000060e) zou vannacht geupgrade worden, maar dit is niet gebeurd.

2 vragen:

Kan iemand mij vertellen wanneer dit wel gaat gebeuren?

Kan ik het modem ook zelf upgraden?

KPN Box 12

Thanx!

Beste antwoord door Jasper van KPN

Welkom op de community ​@M. Schrikkema. Als de update de eerste keer niet is gelukt zal het op een later moment opnieuw geprobeerd worden. Je zult daar dan een nieuw bericht voor krijgen, Wanneer dat is is voor ons niet te zien. Dat het niet lukte komt mogelijk doordat de updateserver het modem niet kon bereiken. Je kunt jouw Box 12 een reset geven, dat vergroot de kansen voor de volgende keer: 

Je kunt de update niet zelf doen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Jasper van KPN
Moderator
  • Jasper van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 24, 2025

Welkom op de community ​@M. Schrikkema. Als de update de eerste keer niet is gelukt zal het op een later moment opnieuw geprobeerd worden. Je zult daar dan een nieuw bericht voor krijgen, Wanneer dat is is voor ons niet te zien. Dat het niet lukte komt mogelijk doordat de updateserver het modem niet kon bereiken. Je kunt jouw Box 12 een reset geven, dat vergroot de kansen voor de volgende keer: 

Je kunt de update niet zelf doen.

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
M
Nieuwkomer
  • M. Schrikkema
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 24, 2025

Oke thanx, dan wacht ik het wel af …..

  • Als updateserver mijn modem niet kan bereiken, dan kijk ik toch naar KPN. Het is potdomme jullie netwerk waar dat ding aanhangt. Of kan glasvezel kast roet in het eten gooien?
  • hoezo reset trouwens? 
    • Ik heb alleen wifiname anders genoemd.
Jasper van KPN
Moderator

Nee, het heeft niets te maken met het netwerk. Door het modem een reset te geven meldt het modem zich opnieuw aan bij de server, waardoor de kans dus groter wordt voor de volgende keer.,

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
M
Nieuwkomer
  • M. Schrikkema
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 30, 2025

Doet modem dat niet met een herstart?

Mijn modem herstart ik iedere nach ivm vollopen logs

 

Jasper van KPN
Moderator

Een herstart doet dat niet inderdaad, dat gebeurt alleen als je een reset doet.

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement