Mijn Experia Box V10a valt regelmatig uit, kan die vervangen worden?

Hoi ​@roger1969 . Welkom op de community. Wat vervelend dat je problemen ervaart met je ExperiaBox V10a. Heb je de modem en het glasvezelkastje inmiddels al eens opnieuw opgestart of een reset uitgevoerd? Dit kan soms helpen. Kun je aangeven of je verbinding via wifi of een netwerkkabel gebruikt? 

dit allemaal al gedaan geen positief resultaat

​@roger1969 Wat vervelend dat het probleem nog steeds niet is opgelost. Heb je al contact opgenomen met onze klantenservice? Zij kunnen je verbinding doormeten om te controleren of het probleem bij je ExperiaBox ligt of de verbinding, en ze kunnen je een passende oplossing bieden.