Skip to main content
Antwoord

Mijn Experia box V8 is defect

  • December 23, 2022
  • 4 reacties
  • 148 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Sinds vandaag geeft het V8 modem een storing. Alle lampjes knipperen tegelijk met tussenpozen van enkele seconden. Ik heb het hele stappenplan doorlopen, en kom nu uit bij optie ‘monteur komt langs’. Naar wat ik gelezen heb, is het modem gewoon stuk. Kan ik bij een KPN winkel niet gewoon een nieuwe ophalen? Bijvoorbeeld die in Nieuwegein?

Beste antwoord door Anonymous

Hoi @ES1234 ,

Als je vandaag nog een nieuwe wilt, kan je het beste 0800-0402 bellen en een omruil in een KPN winkel vragen.

Maar als je wat langer kan wachten kan je ook via de modemcheck een nieuwe aanvragen.Maar die heb je dan pas morgen of maandag in huis.Of wellicht nog wat later door alle kerstpakketten.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    A
    • Anonymous
    • Antwoord
    • December 23, 2022

    Hoi @ES1234 ,

    Als je vandaag nog een nieuwe wilt, kan je het beste 0800-0402 bellen en een omruil in een KPN winkel vragen.

    Maar als je wat langer kan wachten kan je ook via de modemcheck een nieuwe aanvragen.Maar die heb je dan pas morgen of maandag in huis.Of wellicht nog wat later door alle kerstpakketten.

     

    Noordzee
    E
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • December 23, 2022

    Hallo @ES1234 ,

    Je kunt de omruil zelf regelen. 

    Dat kan via deze link: 

    https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/modemcheck.htm

    Vaak heb je dan een dag later al het modem in huis.
     

    Je kunt natuurlijk een bezoekje brengen aan een KPN-winkel, maar het is maar de vraag of zij daar modems hebben liggen. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    E
    E
    Nieuwkomer
    • ES1234
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • December 23, 2022

    Omgeruild in de winkel naar een v10 versie. Alles werkt weer perfect. Dank voor de tips!

    Marcia van KPN
    Noordzee
    A
    • Anonymous
    • December 23, 2022

    Goed om te horen!

    Hopelijk blijft het dan voorlopig goed werken, je hebt in ieder geval het beste modem in huis nu👍

    Marcia van KPN
    Noordzee

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement