Mijn Experiabox V8 piept en zoemt

Super bedankt, ik heb gelijk een nieuwe besteld. Hopelijk is het probleem dan verholpen.

Wij horen ook steeds die vervelende piep.

Hoe kun je dan een nieuwe experiabox krijgen?

Hallo @Robert D. , probeer het eens met de Modem Check.

KPN is recent begonnen met een programma om oudere modem types om te ruilen.
De Experia Box v9 en oudere modellen zoals de v8 komen in aanmerking. Kijk op deze link: 

https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/modemcheck.htm

Als dat niet lukt, dan kan je KPN morgen van 8 tot 18 uur weer bellen via 0800-0402

Beste Ruud,

Dank voor de tip. Ik zal vanavond gaan kijken welke Experiabox ik heb en dan kijken of deze vervangen kan worden.

Is het gelukt Robert? Welk modem had je? Hopelijk heb je nu al een nieuw modem, die niet piept.

Beste Ruud,

Ik heb versue V10a en krijg met de test de volgende melding;

Je hoeft dus niets te doen. Je hebt 1 van de nieuwste modemtypes. Dit modem is perfect voor al onze diensten en internetsnelheden.

Dus geen oplossing van het probleem.

Ik zal dus contact met KPN moeten zoeken of een andere provider .

Ok Robert, op zich heeft de tool gelijk. De v10A is één van de gangbare modems die normaal niet vervangen worden. Maar bij problemen kan klantenservice toch besluiten om hem om te ruilen.

Bel KPN klantenservice morgen via 0800-0402.
Ze zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 8 tot 18 uur.
Zaterdags tot 17 uur en ze zijn gesloten op zon- en feestdagen.

Dank je wel.

Ik ga morgen bellen.

Ps jij hebt de nieuwste box 12. Bevalt deze?

Hoi Robert, ik heb de Box 12 al zo'n twee jaar en ik heb geen klachten. Het werkt zoals bedoeld.