Mijn KPN Box 12 maakt steeds een tikkend geluid

Hallo ​@Zwabber5 , wat voor tik is het precies? Hoor je het de hele tijd, of alleen als er iemand op de wifi zit? Komt het geluid van je experiabox of van de stekker waar de transformator in zit?

Modem gaat niet meer aan

Als hij iet meer aan gaat, dan kan je het beste de helpdesk bellen op 0800-0402 en meteen een nieuwe aanvragen. Aangeven dat je storing hebt en een echt persoon wil spreken.

Kijk even welke stroomadapter er gebruikt wordt.

Ik meende dat vorig jaar al die stroomadapters voor de Box 12 van een bepaalde serie vervangen zijn. Misschien is die van jou inmiddels overleden en kwam het getik daar vandaan. Of kwam het echt uit de router?

Alleen de adapters van fabrikant MOSO én datummarkering 2202 t/m 2317 zijn niet goed, de overige adapters zijn prima. 

Goedemorgen ​@Zwabber5! Welkom op de KPN Community. Dat is even balen natuurlijk, heb je al contact gehad met de klantenservice? Die kunnen een nieuw modem voor je opsturen. Je kan altijd even een terugbelafspraak maken. Mocht je nog vragen hebben stel ze dan gerust.