Skip to main content

Beste,

Ik kreeg een sms dat vannacht mijn modem geupdate gaat worden en dat ik hem aan moet laten. Helaas ben ik op vakantie en staat mijn modem uit. Kunnen jullie de update voor mij op een andere dag inplannen. Volgende week ben ik thuis. De week erop ben ik weer een weekje weg. 

 

Vriendelijke groet,

 

Rayke

Hi @Rayke89! Wanneer je Box 12 niet aan staat wordt de update niet direct gedaan. In dit geval is het verstandig bij thuiskomst je Box 12 aan te zetten en eerst te laten draaien. Om te zien of de update alsnog wordt gedaan. 

Zo niet, doe dan eerst een reset. Lukt het daarmee nog niet, bel dan 0800-0402 of laat het hier weten. 🙂

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden