Skip to main content
Antwoord

Mijn modem krijgt een update, maar deze staat uit

  • October 9, 2023
  • 1 reactie
  • 224 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Beste,

Ik kreeg een sms dat vannacht mijn modem geupdate gaat worden en dat ik hem aan moet laten. Helaas ben ik op vakantie en staat mijn modem uit. Kunnen jullie de update voor mij op een andere dag inplannen. Volgende week ben ik thuis. De week erop ben ik weer een weekje weg. 

 

Vriendelijke groet,

 

Rayke

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @Rayke89! Wanneer je Box 12 niet aan staat wordt de update niet direct gedaan. In dit geval is het verstandig bij thuiskomst je Box 12 aan te zetten en eerst te laten draaien. Om te zien of de update alsnog wordt gedaan. 

Zo niet, doe dan eerst een reset. Lukt het daarmee nog niet, bel dan 0800-0402 of laat het hier weten. 🙂

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • October 13, 2023

    Hi @Rayke89! Wanneer je Box 12 niet aan staat wordt de update niet direct gedaan. In dit geval is het verstandig bij thuiskomst je Box 12 aan te zetten en eerst te laten draaien. Om te zien of de update alsnog wordt gedaan. 

    Zo niet, doe dan eerst een reset. Lukt het daarmee nog niet, bel dan 0800-0402 of laat het hier weten. 🙂

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement