Mijn netwerk wachtwoord was verdwenen van de V10, ik moest alle verbindingen herstellen

Je had beter het wachtwoord van de V10 kunnen wijzigen, dan was je in 1x klaar geweest.

vraag blijft waarom Fabrieksreset van de router → wachtwoord valt terug op het sticker-wachtwoord.

Normaal gesproken worden je netwerkgegevens automatisch naar jouw eigen instellingen teruggezet na een update. Waarom dat bij jou niet gebeurd is weet ik ook niet.

kom ik in aanmerking voor een nieuwe versie modem bv V12 of V14 ?

Nee. Waarom ook? Daar staat dezelfde firmware op en ook op dezen boxen moet je soms alles opnieuw instellen. Dat vinden ze normaal bij KPN. 

ok, sorry ik las ergens : V12 of V14 modem, deze modellen hebben stabielere firmware en resetten zichzelf niet vandaar mijn idee KPN te vragen mijn V10 een upgrade te geven😏

Dat is erg vervelend natuurlijk ​@Threnz. Helaas is een reset bij een firmware niet altijd te vermijden. Werkt alles wel weer naar wens?