Skip to main content
Vraag

TV werkt niet meer, TV lampje op experiabox is ook uit. Internet werkt nog wel

  • 31 juli 2025
  • 4 reacties
  • 32 keer bekeken

Hallo,

ik heb sinds gister in 1x geen tv meer. Al meerdere keren gereset etc, alles nagelopen, maar het lampje “tv” gaat niet meer aan op de modem. Internet werkt wel gewoon.

Alvast bedankt. 

4 reacties

jimny
Wijsgeer
  • Wijsgeer
  • 1910 reacties
  • 31 juli 2025

@Bartje325I je kunt het beste bellen met de klantenservice 0800-0402 en inspreken dat je geen tv  hebt


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hallo ​@Bartje325I, balen natuurlijk dat de tv niet werkt. Is er inmiddels contact geweest met de klantenservice voor een oplossing? 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 4 augustus 2025

Ja, maar ik was niet thuis en moest als ik thuis was terug bellen. Maar dat is er nog niet van gekomen. 
persoonlijk denk ik dat de tv uitgang kapot is van modem..


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Er zijn 3 of 4 gele poorten op de KPN Experiabox die het tv signaal kunnen doorgeven. Je kunt dus proberen de kabel te wisselen naar een andere gele poort. Mocht dat geen resultaat opleveren dan is toch contact met de klantenservice de beste manier om tot een oplossing te komen. 


Reageer