Beste lezer,
Enig jaar geleden contact gehad met kpn klantenservice betreft een defect modem.
Zeer onaangename gesprek gehad met een medewerker die enorm moeilijk deed.
Hing bijna een uur in de wacht, daarna is er een modem gestuurd, die vrijwel direct via lokale postNL punt weer terug ging naar kpn,
Omdat mijn gesprek met de klantenservice medewerker echt bijna onbeschoft was,heb ik sinds dien maar geroeid met de riemen die ik heb,
Mij modem is bijna 10 jaar oud, WiFi vliegt er vaak uit,Â
Ik heb een nieuwe modem, ben een trouwe klant van kpn maar als dit zo blijft ga ik overstappen,
De chatbot van kpn is ook echt bagger, waarom hebben jullie in godsnaam geen chat klantenservice meer?
Waarom alleen bellen of deze ellende hier, vind het echt onmenselijk.
Je blijft maar rondtoeren in de klantenservice sectie van de website, echt waar,waarom?
Â