Skip to main content
Antwoord

Modem omruilen - servicetool werkt al een paar dagen niet

  • November 29, 2023
  • 3 reacties
  • 143 keer bekeken
M
Deelnemer

Naar aanleiding van het e-mailtje dat ik m'n modem kan omruilen, heb ik al een aantal avonden geprobeerd om een nieuw modem te bestellen. Elke avond krijg ik een foutmelding over het ‘servicetool’. Ik ben overdag niet in de gelegenheid om te bellen, op welke manier kan ik verder nog contact opnemen?

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @Momfer!

Heb je de servicetool ook al via een andere webbrowser en op een ander apparaat geprobeerd? Hopelijk gaat het dan wel goed.

Zo niet, dan raad ik je echt aan om te bellen met ons via 0800-0402 (gratis). Dit kan ook op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00 als het doordeweeks niet lukt. 🙂

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • November 29, 2023

    Welk type modem heb je nu?

    Sanne van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20
    • Sanne van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 30, 2023

    Hi @Momfer!

    Heb je de servicetool ook al via een andere webbrowser en op een ander apparaat geprobeerd? Hopelijk gaat het dan wel goed.

    Zo niet, dan raad ik je echt aan om te bellen met ons via 0800-0402 (gratis). Dit kan ook op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00 als het doordeweeks niet lukt. 🙂

    ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~
    M
    Deelnemer
    • Momfer
    • Auteur
    • December 3, 2023

    @Joep1965 Ik heb nu V9

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement