Skip to main content

Wij zijn allemaal ingelogd op de gegevens van vorige provider (dit is automatisch gebeurd) 

Onze gegevens van de kpn modem in de app geeft hij ook van de vorige provider weer en van de kpn geeft hij onjuist wachtwoord weer. 

In de app kam ik ook niet kiezen voor de kpn inloggegevens

Hoi @movaxa .  Dit zal je moeten toelichten want hier snap ik (nog) niet zoveel van.

Je bent nieuwe abonnee bij ons?  Over welke app heb je het? En wie was je vorige provider? Alle info is welkom.


Geef de modem eens een fabrieks-reset met een pinnetje in het resetgaatje @movaxa , dan moeten de standaard gegevens van de modem weer boven water komen.

De afdeling die de modem verzendklaar heeft gemaakt, heeft waarschijnlijk een steekje laten vallen.

 


Reageer