Skip to main content
Beantwoord

Modem pakt oude provider gegevens

  • June 30, 2024
  • 2 reacties
  • 63 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Wij zijn allemaal ingelogd op de gegevens van vorige provider (dit is automatisch gebeurd) 

Onze gegevens van de kpn modem in de app geeft hij ook van de vorige provider weer en van de kpn geeft hij onjuist wachtwoord weer. 

In de app kam ik ook niet kiezen voor de kpn inloggegevens

Beste antwoord door JanD

Geef de modem eens een fabrieks-reset met een pinnetje in het resetgaatje @movaxa , dan moeten de standaard gegevens van de modem weer boven water komen.

De afdeling die de modem verzendklaar heeft gemaakt, heeft waarschijnlijk een steekje laten vallen.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @movaxa .  Dit zal je moeten toelichten want hier snap ik (nog) niet zoveel van.

    Je bent nieuwe abonnee bij ons?  Over welke app heb je het? En wie was je vorige provider? Alle info is welkom.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    JanD
    Superuser
    • JanD
    • Superuser
    • Antwoord
    • July 2, 2024

    Geef de modem eens een fabrieks-reset met een pinnetje in het resetgaatje @movaxa , dan moeten de standaard gegevens van de modem weer boven water komen.

    De afdeling die de modem verzendklaar heeft gemaakt, heeft waarschijnlijk een steekje laten vallen.

     

    Erwin van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement