Hallo @hellofresh ,

Als je de piep hoort, en dan de witte schakelaar aan de achterzijde om zet om het te resetten, is de piep dan weg?

Zo nee, dan is de box duidelijk defect. Een moderator kan hem dan omruilen.

Bedankt voor u reactie

Maar wat bedoelt u met de witte schakelaar ik heb een v 12 grt Peter

@hellofresh Hoi Peter,

De schakelaar zit aan de achterzijde:

Hi @hellofresh, is het gelukt onderstaande tip? Je geeft aan dat het piept wanneer je televisiekijkt. Piept je modem dan of de televisieontvanger zelf?

ik weet het niet meer, vermoed niet de ontvanger… misschien voorstellen aan kpn om alles tegelijk te vervangen dan zou het opgelost moeten zijn denk ik 

Hallo Peter,

Dat is te kostbaar voor KPN.Als je de eerder genoemde test uitvoert, word al duidelijk of het probleem in de box 12 zit of niet.

ik heb de test met de witte knop  gisteren gedaan..heel de box ging toen uit en de piep was ook weg ..tja waar ligt het dan aan ik weet het niet meer

Fijn om te lezen dat het nu weg is, soms is een reset alles wat nodig is. 

Mocht de piep nog terug komen, laat het dan weten @hellofresh Dan lijkt het me een goed idee dat de box alsnog omgeruild wordt.

ja is goed

 hoor het nu zachtjes maar lijkt inderdaad de box te zijn.

Bedankt voor de reactie en de tips