Skip to main content
Antwoord

Modem stuk na stroomstoring hoe krijg ik een nieuwe (ben in het buitenland)?

  • July 22, 2025
  • 11 reacties
  • 113 keer bekeken

Mijn modem is stuk gegaan na een stroomstoring. Nu is het enorm moeilijk om contact te krijgen met KPN vanuit het buitenland, aangezien ze je steeds willen gaan bellen. En via de email gaat ook erg moeilijk.

 

Ik wil graag een nieuwe opgestuurd krijgen, hoe krijg ik dit voor elkaar?

Beste antwoord door huistijger

Het is +31 6 1200 1200 ​@Lou23 

Vanuit het buitenland is dat de enige manier , als je geen sociaalnetwerk wilt gebruiken.
e-mail heeft KPN niet (bijna geen enkele provider heeft dat)
Kun je niemand bereiken? b.v. die de post ophaalt?

11 reacties

  • July 22, 2025

Als je in het buitenland zit, hoe weet je dan dat je modem stuk is?


  • Auteur
  • Topper
  • July 22, 2025

Als je in het buitenland zit, hoe weet je dan dat je modem stuk is?

Nou er gaat iemand langs om de post op te halen en de planten water te geven.


  • July 22, 2025

Heb je Facebook of een Twitter account? Dan kun je via die weg contact maken met KPN. 


  • Auteur
  • Topper
  • July 22, 2025

Heb je Facebook of een Twitter account? Dan kun je via die weg contact maken met KPN. 

Nee, ik gebruik geen social media. 


huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • July 22, 2025

Je kunt altijd +31 6 1200 1200 bellen ​@Lou23 


JanD
Superuser
  • Superuser
  • July 22, 2025

Beste ​@Lou23 dan kun je KPN telefonisch bereiken via +31612001200 of via een storingsformulier:

https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier

Succes


  • Auteur
  • Topper
  • July 22, 2025

Je kunt altijd +31 06 1200 1200 bellen ​@Lou23 

Dankjewel, maar dat gaat klauwen met geld kosten, aangezien ik dus in het buitenland zit.

 

Ik vind het erg raar dat er niet gewoon contact via de mail of chat kan plaatsvinden, of dat je dit niet gewoon in de app kunt regelen anno 2025.


huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • Antwoord
  • July 22, 2025

Het is +31 6 1200 1200 ​@Lou23 

Vanuit het buitenland is dat de enige manier , als je geen sociaalnetwerk wilt gebruiken.
e-mail heeft KPN niet (bijna geen enkele provider heeft dat)
Kun je niemand bereiken? b.v. die de post ophaalt?


  • Auteur
  • Topper
  • July 22, 2025

Ik heb het formulier ingevuld, Dank allen.


  • Auteur
  • Topper
  • August 26, 2025

Werkte overigens allemaal voor geen meter, wat een bedrijf.


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Wat zuur dat het nog niet gelukt is ​@Lou23. Ben je niet teruggebeld na het invullen van het formulier? Kun je toelichten wat er precies gebeurd is?