Beantwoord

Modem V12 herstart/restart automatisch

Forum|Forum|3 years ago
January 6, 2023
26 reacties
724 keer bekeken

A_rnold
Topper

Al sinds het begin van mijn abonnement problemen met wegvallende modem. Soms meerdere keren per dag. Soms een week nergens last van (mogelijk valt hij uit zonder dat we er op dat moment last van hebben). Betreft een glasvezelverbinding met KPN V12 box. De box wordt als router/modem gebruikt. Sofware versie: SGEJ1000060E

Herstarten van modem en glasvezelkastje al meerdere malen gedaan, lijkt het probleem niet te verhelpen.

Ik zie hier veel gelijke meldingen, maar eigenlijk nergens een oplossing. Kan iemand mijn modem/verbinding eens doormeten?

Onderstaand de logging van een moment waarop de verbinding wegviel (11:13). Geen errors/warnings te zien, puur het opnieuw starten wordt vermeld.

06.01.2023 11:13:54	Info	WIFI	A WiFi device <xxx> has successfully connected to SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[WL_PRIV])
01.01.2020 01:00:32	Info	WIFI	WiFi security settings have been successfully saved

Beste antwoord door Erwin van KPN

Vergeet die laatste opmerking maar want we hebben elkaar zojuist gesproken :-)

Ik heb een port reset uit laten voeren. (herstart van jouw aansluiting de wijkcentrale).

Kijk het de komende tijd even aan. Als de verbrekingen weer beginnen wil ik dat graag weten. Dan kunnen we nadere actie(s) ondernemen.

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1
2

Forum|pagination.label 2 / 2

Erwin van KPN
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
February 16, 2023

Gelukt, net iemand aan de lijn gehad.

Alleen deze keer blijkbaar geen complete uitval maar alleen de tv. Gezien de historie dacht mn vrouw aan een gelijk probleem en heeft geen dubbelcheck op internet gedaan.

Heb nu een nummer met meldingscode gelukkig. We gaan het komende maand bijhouden. Bij een volgende uitval kan ik direct contact opnemen. Bedankt weer voor je hulp @Erwin_ !

Graag gedaan. En ik ben blij dat je nu in ieder geval die directe lijn hebt.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

1
2

Forum|pagination.label 2 / 2

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload