KPN modem val om het uur ongeveer heel kort uit en start dan vanzelf weer op. Wifi valt dan dus uit. Erg ongemakkelijk met thuiswerken tv kijken etc
Bladzijde 1 / 1
Een Box12 op glasvezel? Zo ja, welk type glasvezelkastje heb je, deze?
Oh die. Branden/knipperen die onderste 2 lampjes wel?
Lampje onder het ‘aan’ lampje knipperen allebei.
De rest niet dus
Ok, en een Box12 modem?
Zie je die echt volledig uitvallen? Dus dat hij weer begint met middelste lampje rood en dan komen er groen knipperende lampjes.
Ja valt helemaal uit en start dan weer op. Duurt paar seconden. Ik weet niet of hij dan ook een rood lampje geeft
Blijft nu even goed functioneren
Oh een V8. Die mag al lang vervangen worden. We gebruiken de modems vanaf v10 en hoger.
Ik zou 0800 0402 bellen om een nieuwe opte laten sturen.
Ok. Dan is het wellicht verholpen?
Ok. Dan is het wellicht verholpen?
Grote kans van wel
Dankjewel voor de hulp
Oh een V8. Die mag al lang vervangen worden. We gebruiken de modems vanaf v10 en hoger.
Ik zou 0800 0402 bellen om een nieuwe opte laten sturen.
Of nog beter: via onze online servicetool checken of het modem omgeruild kan worden. Als je modem voor een omruiling in aanmerking komt, dan kun je dat direct online regelen! Scheelt weer een belletje 
.
Laat je weten of het omruilen gelukt is en hoe het met jouw internetverbinding is
Omruiling gelukt en probleem verholpen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.