Heeft u geen gebruik geavanceerd de overstapservice? Als u een mobiel abonnement geeft bij kpn dan kan er een grote bundel op gezet worden. Bel of u in aanmerking komt voor een noodpakket. Die zal u dan helaas niet voor de feestdagen ontvangen vanwege de drukte bij de bezorgdiensten.

Wij hebben daar geen gebruik van gemaakt. Mijn vriend heeft een mobiel abonnement, we hebben gevraagd aan de klantenservice of we gecompenseerd konden worden dmv extra mbs, dit was volgens haar niet mogelijk. Een noodpakket zou ik eventueel nog kunnen proberen.

Hebben jullie beide KPN mobiel?

Dan zouden ze daar een bundel op kunnen zetten.

Waarom niet?

Er kan alleen een bundel op een kpn abonnement gezet worden en niet op een abonnement bij een andere provider. En aub doet nooit belangrijke wijzigingen in december op welk gebied dan ook. 

Omdat het ziggo abonnement van de huurbaas was. Wij hebben daar gehuurd gewoond en hebben het nu overgekocht!

Mijn vriend heeft inderdaad kpn mobiel dus dat gaan we proberen. Een leerzaam moment om geen belangrijke wijzigingen door te voeren in december

Als het goed is kunnen ze dan op dat abonnement een data bundel zetten.

Mocht deze op zijn na enkele dagen kunnen ze deze er weer opzetten.

Goedemiddag ​@Frederique1611, bedankt voor je bericht en welkom hier op de KPN Community!

Een storing is per definitie niet leuk, duurt standaard te lang en komt altijd ongelegen, enorm balen natuurlijk Is het inmiddels wel gelukt om via onze klantenservice een databundel aan te vragen voor het mobiele abonnement van je vriend?

Hoi Jan,

Ik dacht dat mijn vriend een abonnement van KPN had maar dat is helemaal niet zo. Volgens mij heb ik dat verkeerd onthouden. We hebben momenteel het wifi wachtwoord van de bovenburen, we hebben echter nog niks gehoord van de klantenservice. 

Fijn dat je in ieder geval de optie hebt om gebruik te maken van de wifi van de buren, dat is altijd beter dan niks! En beter een goede buur dan een verre vriend Mocht je na het weekend nog steeds niks hebben gehoord, laat mij dat even weten. Snelste weg voor dit soort zaken blijft trouwens om even te bellen (0800 0402) omdat ik niet altijd aanwezig ben. Voor nu in ieder geval nog een fijne 2e kerstdag/avond toegewenst!

Beste ​@Frederique1611 ik hoop wel dat je van de gastwifi van de buren gebruik maakt en niet van hun hoofdwifi.

Mocht het zo zijn dat je toch het wachtwoord hebt van de hoofdwifi van de buren, dan moeten de buren het wachtwaard meteen aanpassen als jij geen verbinding meer via hen hebt en nooit meer een ‘derde’ toelaten tot hun hoofdwifi.

Levensgevaarlijk tegenwoordig.