Na Experia V10 upgrade 7 januari blijft oranje lamp service lamp branden

Beste ​@Erwin B_DBO gewoon even bellen met 0800 0402 en zeggen dat je vaste telefoon het niet goed doet.

Voor storingen en geen werkende diensten 24/7 bereikbaar.

Bedankt voor de tip JanD! Ik ga het opvolgen!👍

Ik heb precies hetzelfde behalve dat mijn lampjes op de V10 router wel allemaal groen branden maar niemand kan mij meer bellen op mijn vaste telefoon en als ikzelf bel naar mijn vaste telefoon dan in gesprekstoon meteen.

Bij opnemen van mijn eigen vaste telefoon als ik zou willen gaan bellen ook meteen in gesprek toon.

Gebeld met 0800 0402 drie maal nu al en ook zij kunnen het probleem niet oplossen en het is gekomen na de upgrade van de V10.

Wat heb jij precies gedaan Erwin met de router dat de telefoon niet meer meteen die in gesprek toon liet horen?

Ik kan met mijn mobiel niet mijn vaste telefoon bellen dan meteen in gesprek toon.

Anderen die mij bellen op mijn vaste telefoon overkomt hetzelfde, voortdurend in gesprek toon.

Ook kan ik met mijn vaste telefoon niet bellen, ook meteen in gesprek toon.

In de router bij telefonie in de nieuwe software omgeving staat ook mijn vaste telefoonnummer niet en op de beginpagina van de router staat: Vaste telefonie is niet aktief

Hoe gaan jullie dit verhelpen?

Geen enkele reaktie?

Het is toch erg dat niemand mij meer op mijn vaste telefoon kan bereiken of is dat normaal of zo?

Hallo Rumu, ook ik heb contact gehad met de servicenummer die ik doorgestuurd kreeg van JanD maar de tips die ik kreeg haalde niks uit helaas.

Maar ik heb mijn huistelefoon weer werkend gekregen door te bellen met mijn mobiel naar mijn  huistelefoon en andersom andersom. Ik heb eerst mijn huistelefoon compleet uitgeschakeld ( van voeding en telefoonstekker) en opnieuw aangesloten en daarna weer geprobeerd maar met zelfde resultaat.

Toen heb ik de Experia v10 nogmaals bekeken en ik zag dat de stekker van de telefoon in router poort (Phone 2) ingestoken zat. Er zijn 2 poorten ( Phone 1 en 2) dus ik dacht , laat ik de stekker van Phone 2 naar Phone 1 plaatsen en het resultaat is nu dat alles werkt!

De stekker die in poort Phone 2 ingestoken zat, is vanaf dag 1 dat deze Experia v10 geinstalleerd (3 jaar geleden) werd door een KPN monteur . En al die tijd heeft het gewerkt en na de update is er toch iets veranderd in de router. Dus even afwachten of er nog problemen opduiken of niet. Probeer het maar eens met deze stekkerverbinding wisselen of het opgelost wordt. Succes!

Dank je voor je reaktie Erwin.

Als ik bel met mijn mobiel naar mijn vaste telefoon, meteen in gesprek toon, kan ook niets veranderrn in de router qua telefoonistellingen, erger nog, er staat gewoon: "Vaste telefoon is niet aktief"

Mijn vaste nummer staat daar ook helemaal niet bij.

Vóór de upgrade werkte alles prima, erna dus dit.

Ik ga misschien dan maar eeens proberen wat jij zegt, alleen zit mijn stekkertje van de telefoon al jaren in phone 1 ingang. Ga ik ook eerst maar eens alles uitschakelen van de telefoon en dan weer aan en in phone 2 steken. Ik had al een harde reset gedaan maar dat haalde niets uit, het bleef niet werken en weer dat; "Vaste telefoon is niet aktief"

Op goed geluk dan maar verder proberen, ben er vreselijk veel tijd door kwijt.

het services blijft oranje branden de andereen zijn groen

hoe krijg ik het services led weer groen????????

​@Ben Groeneweg  Los van dat oranje lampje. Zijn er ook diensten die nu niet goed werken?