Na het updaten van verschillende modems, steeds problemen met internet

Hoi ​@Rabie90. Welkom op de KPN Community! Wat lastig dat er telkens internetproblemen lijken te ontstaan nadat je modem is geüpdatet. Daar wil je op den duur wel een keer een oplossing voor kan ik mij voorstellen. 

Het heeft in ieder geval geen zin om telkens het modem te vervangen, want deze wordt na verloop van tijd toch weer overgezet op de nieuwste KPN Software. Ook met deze software zou je gewoon een stabiele verbinding moeten kunnen hebben. Misschien kun je nog wat vertellen over hoe je merkt dat je verbinding instabiel wordt. Merk je dat de Wifi niet meer goed werkt en heb je ook bekabeld aangesloten apparatuur wat begint te sputteren? Heb je ook eigen netwerkapparatuur aangesloten staan zoals routers of switches? Als je iets meer vertelt over waar je precies tegenaan loopt en wat je hebt staan qua apparatuur, dan kunnen we met je meedenken naar een oplossing. 

Wil snel hulp bij je probleem, neem dan contact op met onze telefonische helpdesk. Zij kunnen dan je verbinding uitmeten en samen met jou direct op zoek gaan naar een oplossing. Maak dan een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het uitkomt.