Goedenavond,
Nadat wij kortsluiting gehad hebben in een ander apparaat, hapert mijn WiFi van KPN.
Mook de WiFi-versterkers pikken het signaal niet goed meer op.
Inmiddels heb ik het modem opnieuw opgestart en gereset, helaas zonder resultaat.
Wat kan ik hier aan doen?
groet, Femke
Hi
Het klinkt alsof er door de kortsluiting iets kapot is gegaan. De beste manier om dit op te lossen is door 0800-0402 te bellen. Een collega kijkt dan gelijk met je mee.
Lukt het via die weg niet, laat het dan hier weten. Vul in dat geval dan ook je profiel in. Dan kunnen we bij je gegevens. 
Laat je hier weten of het via de telefonische helpdesk gelukt is?
Hoi,
mij heb het nummer gebeld maar wordt door verwezen naar de app. Dit heb ik al doorlopen.
De verbinding wordt verbroken.
Kunnen jullie contact leggen? Of heb je een ander nummer?
groet, Femke
Is de verbinding via de kabel wel goed?
Zo ja, wil ik je aanraden om de wifipunten als nieuw te installeren. Zo niet, dan ook het modem een reset geven. Werkt het daarna weer?
Hoe check ik of de verbinding via de kabel goed is?
Door een computer rechtstreeks met een netwerkkabel aan het modem aan te sluiten. Is de snelheid dan goed? Valt de verbinding ook weg?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.