Beantwoord

Na update modem geen draadloze verbinding meer met printer

Forum|Forum|1 year ago
November 9, 2024
30 reacties
787 keer bekeken

fpr
Deelnemer

Na de update van onze V10-router werkt de printer (HP Photosmart B110) niet meer draadloos. Printer teruggezet naar fabrieksinstellingen en met de printerwizard verbinding opnieuw ingesteld. Printer vindt het netwerk en lijkt verbinding te maken, maar printer blijft offline. In het testrapport draadloos netwerk dat de printer levert staat ‘verbonden GELUKT’, maar het wirelesslampje blijft knipperen, het display geeft aan geen verbinding en printopdrachten geven een melding printer offline. Via mijnmodem.kpn vind ik bij verbonden apparaten de printer wel (MAC-adres correpondeert met printerrapport), maar in mijnmodem.kpn zie ik een IP-adres dat anders is dan het adres in het testrapport dat de printer produceert.

De printer lijkt verder in orde. Ik heb deze meegenomen naar een vriend (ook KPN, zelfde router, nog niet geupdated), verbinding ingesteld op zijn netwerk en de printer werkt daar zonder problemen.

Ik heb de KPN-helpdesk gebeld, maar daar krijg ik te horen dat dit probleem niet op afstand opgelost kan worden. Een monteur kan het misschien wel, maar presenteert mogelijk ook een rekening. Vreemd, want het probleem lijkt toch echt veroorzaakt door de (ongevraagde) KPN-update.

Wie weet een oplossing?

Beste antwoord door JanD

Je wordt hier toch geholpen door medeforumleden met kennis van zaken, eventueel aangevuld door het KPN-moderatieteam.

De WPA-instellingen vind je bij de beveiligingsinstellingen van de wifi binnen je modem.

Verder kun je bij de wifi nu ‘extra wifi’ activeren.

Als je printer uitsluitend de 2.4-band ondersteunt, kun je binnen de extra wifi de 2.4-band activeren en de printer daarmee verbinden, er vanuitgaande dat de printer uitsluitend de 2.4-band ondersteunt.

Succes.

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1
2

Forum|pagination.label 2 / 2

+23

Maja van KPN
Moderator
Forum|Forum|10 months ago
April 8, 2025

Wat jammer dat het bij jou ook niet goed gaat @Tamarisk 😕

Je geeft aan dat hij niet aan een netwerkkabel kan omdat het een oud systeem is, kan het dan zijn dat je nog een printerkabel (klik!) nodig hebt?

Like

T

Tamarisk
Deelnemer
Forum|Forum|10 months ago
April 8, 2025

Heb hem momenteel via een printerkabel aangesloten.

Het werkt, maar niet zoals ik zou willen via WIFI.

Like

+23

Maja van KPN
Moderator
Forum|Forum|10 months ago
April 9, 2025

Jammer dat het ondanks alle tips hier niet lukt via de wifi, maar wel top dat je een printerkabel gevonden hebt @Tamarisk, dan lukt het printen gelukkig weer!

Like

M

memyselfandi
Deelnemer
Forum|Forum|7 months ago
July 13, 2025

Ben ook lang bezig geweest met mijn printer de HP laserjet1102w. Dacht eerst dat ie stuk was. Maar het kwam dus door de nieuwe router firmware. De workaround met een tplink repeater werkt wel, maar dat is verre van ideaal. Ik hoop dat er nog een echte oplossing komt. Of een keuze mogelijkheid in de router voor minder strenge wpa instellingen ofzo.

Groet,

Frank