Skip to main content
Beantwoord

Na waterschade werkt WiFi slecht, kan ik mijn modem vervangen?

  • January 8, 2025
  • 4 reacties
  • 78 keer bekeken
W
Nieuwkomer

heb naar waterschade steeds problemen met wifi

al meerdere telefoontjes gepleegd en laatste telefoon met klantenservice als antwoord u krijgt een nieuwe maar er komt maar niets

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi ​@WennHell, welkom hier. 

Fijn om te zien dat Jan je op weg heeft geholpen, waarvoor dank. Bedoel je met waterschade dat de modem onder water is geweest of iets in die richting? 

Neem in ieder gevalcontact met ons, de modem moet namelijk worden omgeruild. Dit gebeurt bij een Post NL punt en je hoort ook gelijk wanneer dat plaats zal vinden. Maak een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het uitkomt.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    JanD
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+19
    • JanD
    • Superuser
    • January 8, 2025

    Beste ​@WennHell morgen gewoon weer even bellen via 0800 0402.

    Succes.

     

      Alex van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+27
      • Alex van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • January 12, 2025

      Hi ​@WennHell, welkom hier. 

      Fijn om te zien dat Jan je op weg heeft geholpen, waarvoor dank. Bedoel je met waterschade dat de modem onder water is geweest of iets in die richting? 

      Neem in ieder gevalcontact met ons, de modem moet namelijk worden omgeruild. Dit gebeurt bij een Post NL punt en je hoort ook gelijk wanneer dat plaats zal vinden. Maak een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het uitkomt.

      W
      Nieuwkomer
      • WennHell
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • January 13, 2025

      gebeld maar men vindt dat een andere modem geen oplossing is, gewoon met de oude doorgaan want de rest werkt wel dus niets mee

      Alex van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+27
      • Alex van KPN
      • Moderator
      • January 15, 2025

      Het is wel vreemd dat echt alleen de WiFI niet werkt. Zou je nog willen toelichten wat er precies is gebeurd? Hele modem heeft onder water gezeten? En wat werkt er precies niet met WiFi? 

      Als er daadwerkelijk waterschade is zullen we het toch moeten omruilen. 

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement