Netwerknaam KPN Box 12 ineens aangepast naar oude netwerknaam

Ik heb vaker het probleem gehad dat het netwerknaam teruggezet wordt naar mijn oude KPN Box. Het probleem heb ik meerdere malen telefonisch besproken. Probleem zou opgelost zijn. Tot vandaag en vlak voor F1. 

Nu via vaste verbinding de gegevens van mijn oude box + wachtwoord opgevraagd via inloggen op de modemen. Dit is gebeurd nav dat mijn vaste verbinding niet meer werkte en via het “geweldige domme” Intern en wifiproblemen oplossen. Oplossing was modem resetten en gevolg was netwerknaam terug naar oude box.

Nu zit ik met het probleem dat alle Wifi apparaten + SuperWifi opnieuw ingesteld moet worden. Tevens werkt de app Thuis van KPN niet meer correct omdat het continue de modem probeert te bereiken en als oplossing aanbiedt, jawel, modem en wifiversterkers even aan en uit zetten.

Wat is de oplossing die jullie kunnen aanbieden?