Skip to main content
Antwoord

Nieuw modem besteld maar deze nog niet ontvangen

  • October 30, 2022
  • 5 reacties
  • 216 keer bekeken

Ik heb nieuw modem besteld en nog niet binnen .Werkt KPN wel met track en trace want die heb ik ook niet gekregen 

Beste antwoord door PeterG

Alleen met bijbetaling wordt het thuis afgeleverd. Anders komt het op een afhaalpunt. Vaak een Primera. Het kan zijn dat ie daar al ligt.

Het is niet altijd een Primera. Aan de hand van je gegevens (w.o. adres NAW), die je invult in je forumprofiel, kan een kpn moderator ook opzoeken hoe het ermee staat.

Morgen bellen kan ook.

Het gratis nummer van kpn is 0800 0402
Je kunt ook het gewone nummer bellen: 06 1200 1200 (gebruikelijke kosten)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • October 30, 2022

Hoe heb je een nieuw modem besteld?? Normaal gesproken worden die omgeruild op een afhaalpunt. 


  • October 30, 2022

@Danique38 Heb je jouw forum profiel al ingevuld, dan weten de moderators wie je bent. 

https://forum.kpn.com/settings/profile


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • Antwoord
  • October 30, 2022

Alleen met bijbetaling wordt het thuis afgeleverd. Anders komt het op een afhaalpunt. Vaak een Primera. Het kan zijn dat ie daar al ligt.

Het is niet altijd een Primera. Aan de hand van je gegevens (w.o. adres NAW), die je invult in je forumprofiel, kan een kpn moderator ook opzoeken hoe het ermee staat.

Morgen bellen kan ook.

Het gratis nummer van kpn is 0800 0402
Je kunt ook het gewone nummer bellen: 06 1200 1200 (gebruikelijke kosten)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 31, 2022

Hoe heb je een nieuw modem besteld?? Normaal gesproken worden die omgeruild op een afhaalpunt. 

Via tel naar KPN mijn is stuk


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 1, 2022

Was grote fout bij kpn medewerkers. Werdt van kastje na de muur gestuurd .Dus klacht  ingediend . EN werdt vandaag doir iemand van KPN gebeld .Dat veel te  lang duurde 'modem verzenden duurt geen dagen .Dus nu opgelost morfrn komen ze zelf met nieuw modem