Skip to main content
Beantwoord

Nieuw modem maar hier nog geen mail over ontvangen

  • February 21, 2023
  • 3 reacties
  • 102 keer bekeken
W
Nieuwkomer

Ik heb gebeld met kpn en hieruit bleek dat de moden vervangen moet worden. Ik zou een email krijgen maar die is er nog steeds niet. Het 1 tot 2 werkdagen duren maar alles staat in de mail zei de medewerker.

Mijn vraag is krijg ik die mail nog of moet ik gewoon afwachten?

Gr.Alex. 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @wial ,

Normaal gesproken zou je die e-mail meteen moeten ontvangen.

Maar je kunt de omruil ook zelf regelen. 

Dat kan via deze link: 

https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/modemcheck.htm

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • February 21, 2023

    Hallo @wial ,

    Normaal gesproken zou je die e-mail meteen moeten ontvangen.

    Maar je kunt de omruil ook zelf regelen. 

    Dat kan via deze link: 

    https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/modemcheck.htm

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Vikash van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23

      Hoi @wial. Welkom op het KPN Forum! Wat goed dat je deze vraag hier stelt. Ik zie dat Noordzee al een goed antwoord heeft gegeven op jouw vraag, waarvoor dank! Heb je inmiddels al zelf een omruil in gang kunnen zetten?

      You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
        Vikash van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+23

        @wial Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat het inmiddels is gelukt. Als je mijn hulp toch nog nodig hebt, dan hoor ik het graag!

        You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement