Skip to main content
Beantwoord

Nieuw ontvangen modem bevat oude software

  • March 20, 2025
  • 2 reacties
  • 80 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Ben recent overgestapt naar KPN.

Het meegeleverde modem (KPN Box 12b) blijkt met een oude sortware versie SGEJ1000060E te zijn uitgerust terwijl er, voor zover ik begrijp, al sinds twee jaar nieuwere software beschikbaar is.

Dit is onacceptabel !!!

Hoe kan ik zo snel mogelijk een modem met de nieuwste software versie verkrijgen of de software direct updaten naar de nieuwste versie

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@marcraad ,

Bij een groot gedeelte van de klanten draait nog die oude software (ook bij mij…). De uitrol van de nieuwe software gaat stapsgewijs. Je komt vanzelf aan de beurt. Je kunt niet zelf die update forceren. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • March 21, 2025

    Hallo ​@marcraad ,

    Bij een groot gedeelte van de klanten draait nog die oude software (ook bij mij…). De uitrol van de nieuwe software gaat stapsgewijs. Je komt vanzelf aan de beurt. Je kunt niet zelf die update forceren. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Maja van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23
      • Maja van KPN
      • Moderator
      • March 27, 2025

      Hi ​@marcraad, ik zie dat Noordzee je al uit heeft gelegd dat we nog bezig zijn met de uitrol van de ‘KPN software’. Totdat jouw modem aan de beurt is, zal hij prima werken, er is niks mis met je huidige software 😊

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement