Skip to main content
Beantwoord

Nieuwe Box12 update, internet verbinding regelmatig kwijt

  • October 22, 2023
  • 3 reacties
  • 157 keer bekeken
J
Deelnemer
  • JEW
  • Deelnemer
  • 9 reacties

De software V12.C.23.04.38 op de KPN box. laatste dagen regelmatig dat de internet verbinging eruit vliegt.

Nnadat ik met de router direct koppel is in het laatste uur al 3x de verbinding volledig verdwenen, terwijl ik via kabel geconnecteerd ben. De gehele router is dan niet meer bereikbaar en moet ik herstarten. Deze router is zeer wankel op dit moment. knap vervelend gezien alle telefoons overschakelen naar 4G en mijn NAS constant offline is.

Ziet iemand anders dit probleem ook na de update?

Beste antwoord door JEW

@Bram_ 

Uiteindelijk heb ik de router 5 min uitgezet.

Na opstarten ging het na een paar minuten vanzelf in een reset. Ik kon hierna niet meer inloggen met mijn pwd. Dus standaard pwd gebruikt op de sticker. En ja volledige reset.

Specifieke config weer met de hand doorgevoerd en sindsdien geen problemen meer.

Lijkt of de update ergens is blijven hangen. Wel opvallend dat de reset vanzelf is gebeurd....

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Bram van KPN
  • Oud Moderator
  • 7879 reacties
  • October 25, 2023

Hi @JEW! Heb je na het updaten van het modem deze nog gereset? Zo ja, hoe lang blijft het netwerk na het resetten stabiel?

Wil je ook lasten weten of naast de NAS er nog andere apparatuur aanwezig is die dit kan veroorzaken? Denk hierbij onder andere aan omvormers van zonnepanelen. 

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
J
Deelnemer
  • JEW
  • Auteur
  • Deelnemer
  • 9 reacties
  • Antwoord
  • October 25, 2023

@Bram_ 

Uiteindelijk heb ik de router 5 min uitgezet.

Na opstarten ging het na een paar minuten vanzelf in een reset. Ik kon hierna niet meer inloggen met mijn pwd. Dus standaard pwd gebruikt op de sticker. En ja volledige reset.

Specifieke config weer met de hand doorgevoerd en sindsdien geen problemen meer.

Lijkt of de update ergens is blijven hangen. Wel opvallend dat de reset vanzelf is gebeurd....

Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Bram van KPN
  • Oud Moderator
  • 7879 reacties
  • October 27, 2023

Lijkt of de update ergens is blijven hangen. Wel opvallend dat de reset vanzelf is gebeurd....

Dat ben ik met je eens. Wel goed dat het nu is opgelost. 

Mocht op enig moment hetzelfde issue toch nog een keer spelen, zou je het dan hier willen laten weten? Dan houden we alles op 1 plek. En hoef je niet meer dingen opnieuw uit te leggen. 🙂

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement
✕

KPN Community
15 jaar!

En dat vieren we graag samen met jou.
Vier je het met ons mee?

Jubileum topic