Skip to main content
Antwoord

Nieuwe interface van de Box 12 werkt niet goed, ik kan thuisnetwerk niet meer instellen

  • September 3, 2023
  • 6 reacties
  • 139 keer bekeken

Sinds kort ziet de admin interface op de Box 12 er anders uit. Frisse vormgeving, maar het lukt mij niet meer mijn instellingen te doen. Voorbeeld: ouderlijk toezicht. Zie screenshot. Ik kan zien dat er op de PS4 een ‘Filter’ is ingesteld, maar hoe kan ik wijzigingen aanbrengen? Niets op deze regel is aan te klikken. Het is een statische weergave.

Actuele handleidingen zijn niet beschikbaar. Helpartikelen laten de oude interface zien. Wat te doen?

 

 

Beste antwoord door Nick83

Achter de regel met de PS4 is een penceel icoon ...

Het zou kunnen wezen dat @richardk een klein scherm gebruikt waardoor dat niet weergegeven word.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • September 3, 2023

Dat filter moet via een andere menuoptie aangepast worden. Dus blader nog even door het menu. Er moet ergens een optie zijn.


  • Auteur
  • Topper
  • September 3, 2023

Dank je Nick, maar als ik vanuit de ‘landing page’ op Ouderlijk Toezicht klik, kom ik hier terecht.
 

Vanuit een UX gedachte vind ik het dan vrij absurd dat ik naar een plek gestuurd wordt waar ik het NIET kan regelen en maar even moet gaan bladeren. 

Niks tegen jou, maar dit is gewoon ruk.


BruisTablet
Topper
Forum|alt.badge.img+8
  • Topper
  • September 5, 2023

Achter de regel met de PS4 is een penceel icoon daar zou een nieuw scherm moeten verschijnen waar dan filter opties voor dit apparaat aanpasbaar moeten zijn. Ik zie een ja bij filter staan. Heeft u dat zelf ingesteld of is dit via instellingen vanuit de voorgaande software overgenomen.

Dan zou dit scherm moeten verschijnen:

 


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • Antwoord
  • September 5, 2023

Achter de regel met de PS4 is een penceel icoon ...

Het zou kunnen wezen dat @richardk een klein scherm gebruikt waardoor dat niet weergegeven word.


  • Auteur
  • Topper
  • September 5, 2023

@BruisTablet en @Nick83 hebben beiden gelijk! Ik ben gewend dit via mijn Tablet te doen. Dan zijn de pennetjes niet zichtbaar. Ik voelde mij uiterst dom nadat de KPN Support medewerker mij geduldig te woord stond.


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • September 5, 2023

Het is natuurlijk wel weer een bug van de firmware. Het zou niet zo horen te zijn dat het pennetje bij een iets kleiner scherm niet getoond word.